平衡计分卡共包括四个方面:财务角度、顾客角度、内部流程角度、创新与学习角度。从题意可以看出:选项A是财务角度;选项B是创新与学习角度;选项C是顾客角度;选项D是内部流程角度。
以上为百科题库网整理的关于"速达公司是一家处于成长期的公司,主要经营邮件速递业务,根据管理的需要,该公司决定采用平衡计分卡来计量经营绩效。下列选项中,可以作为顾客角度计量方法的是( )。"试题答案及解析,如想学习更多其他类竞赛题,欢迎访问www.baiketk.com查看搜索更多相关信息。
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