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速达公司是一家处于成长期的公司,主要经营邮件速递业务,根据管理的需要,该公司决定采用平衡计分卡来计量经营绩效。下列选项中,可以作为顾客角度计量方法的是( )。


A、主要顾客的收益率
B、新产品占销售的比例
C、新客户开发率
D、工程进度完成率

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平衡计分卡共包括四个方面:财务角度、顾客角度、内部流程角度、创新与学习角度。从题意可以看出:选项A是财务角度;选项B是创新与学习角度;选项C是顾客角度;选项D是内部流程角度。

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