项目范围管理的过程应包括( )。

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个人理解，首先是收集和管理项目的需求。这里的需求是所有项目干系人对这个项目的需求(期望值)，而不局限于客户。另外还需要考虑需求的定义与实现初步规划。
然后是将需求吸纳形成项目的目标范围，主要是确定这个项目哪些要做、哪些不做，项目的产品或者服务要做成什么样子。
接下来就是建立项目工作分解结构，说白了就是把项目切成若干个便于管理的小段，并明确每个小段的目标和内容。
再然后就是核实确定范围，主要是buy-in的过程，别你说切成这样，人家客户说我要的是那样。
最后就建立控制范围变更的管理办法，当然变更的前提是项目范畴的基线确立，而这个确立是再核实确定范畴搞定的。

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