[解析] 本题考查的是“争议处理”这一知识点。争议处理原则要求银行业从业人员对所在机构的纪律处分有异议时,应当按照正常渠道反映和申诉。偷拍窃听的做法是不恰当的。银行业从业人员对所在机构的纪律处分有异议时,应按正常渠道反映和申诉。首先应通过内部调解,向上一级主管部门反映问题。
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