本题考查团队绩效考核指标确定的方法。一般说来,建立团队层面的绩效考核指标有下面四种基本方法。
(1)利用客户关系图来确定团队绩效考核指标。
(2)利用组织绩效指标来确定团队绩效考核指标。
(3)利用绩效金字塔来确定团队绩效考核指标。
(4)利用工作流程图来确定团队绩效考核指标。
所以本题选ACDE。
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