基准类型包括内部基准、竞争性基准、过程或活动基准、一般基准和顾客基准。该货运航空公司向知名餐饮企业学习如何更好满足客户需求,两者不存在竞争关系,但具有类似核心经营业务,属于过程或活动基准,同时以客户需求为侧重点,体现顾客基准。
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