社会责任营销观念是在失业增加、通货膨胀、能源短缺、资源耗竭、环境污染、消费者权益保护运动盛行的背景下产生的,其主要的观点是,企业不仅要通过满足个体消费者的需要和欲望来获得利润,而且还要符合整个社会的长远利益,要正确处理企业、顾客和全社会三方面的关系,统筹兼顾,求得三者间的和谐与平衡。
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