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实施聚焦战略组织的关键因素是()。


A、激励创新
B、培训和保证顾客满意
C、削减成本
D、采用内部晋升机制

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本题考查不同经营战略下的人力资源需求。实施聚焦战略组织的关键因素是培训和保证顾客满意。选项A属于差异化战略的内容,选项CD属于成本领先战略的内容。

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