本题涉及的考点是工程监理企业应当建立的信用管理制度。信用管理制度主要有:
(1)建立健全合同管理制度;
(2)建立健全与业主的合作制度;
(3)建立健全监理服务需求调查制度;
(4)建立企业内部信用管理责任制度。
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