考查消费者权益争议解决的途径。消费者和经营者发生消费者权益争议时的解决途径主要有：
①与经营者协商和解，是首选方式；
②请求消费者协会或依法成立的其他调解组织调解，在争议发生后；
③向有关行政部门投诉；
④提请仲裁机构仲裁，在争议发生前或争议发生后；
⑤向人民法院提起诉讼，是解决各种争议的最后手段。
关键词是“最后能够彻底解决”，对应的应该是向人民法院诉讼，答案为D。
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