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根据操作风险的识别特征,操作风险关键指标包括( )。


A、员工水平
B、技能水平
C、变动水平
D、从业年限
E、自动化水平

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关键风险指标包括:交易量、员工水平、技能水平、客户满意度、市场变动、产品成熟度、地区数量、变动水平、产品复杂程度、自动化水平等(选项ABCE符合题意)。

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