如果工程师在工作中出现问题、失误或行使施工合同赋予的权利造成承包人的损失，( )必须承担合同规定的相应赔偿责任。

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追忆流年windy:
你好，工程师指的是[总监理工程师]，监理单位受建设单位（发包人）委托，按照监理合同约定，提供监理服务，监理单位法定代表人任命[注册监理工程师]为[总监理工程师]履行建设工程监理合同、主持项目监理部工作。其中索赔是[施工合同]争议，只有总监才有权利签发相关事务文件。
工程监理单位应公平、独立、诚信、科学地开展建设监理服务。维护建设单位和施工单位双方合法利益。索赔是一种正当的权利要求，是一种以法律和合同为依据的合情合理的行为。合同双方都可以提出索赔要求。当一方提出索赔，另一方可采取适当反驳，称为反索赔。
索赔的成立有三个前提条件：
一、与合同对照，事件已造成了承包人工程 [项目成本的额外支出] 或[直接工期损失]；

二、造成费用增加或工期损失的原因，按合同约定不属于承包人的行为责任或风险责任；

三、承包人按合同规定的程序和时间提交索赔意向通知和索赔报告。

缺少一个，则索赔不成立。
如果一方提出了索赔要求或索赔报告，另一方可抓对方失误，直接向对方提出索赔，平衡对方要求。也可以证明对方索赔要求不符合实际或合同规定，推卸或减轻责任。这里的索赔要求或索赔报告，可以是建设单位提出，也可以是承包人提出。既然索赔是双方的权利，作为独立第三方的监理单位，就要维护双方行使索赔的权利，所以：

x工程师在处理索赔时应该站在发包人的立场,本着最大限度维护发包人的利益的目的, 尽量反驳索赔。
尽量反驳索赔是对的，但最大限度维护发包人的利益是忽略了承包人的利益，这和反索赔不同，虽然反索赔也反驳索赔，但它也是一种权利，可以对建设单位的索赔进行反索赔，也可以对承包人的索赔进行反索赔，维护的是双方的利益。

在实际中，建设单位往往占主动地位，可以理直气壮的提出索赔，而承包人有时提出索赔，却也维护不了自己的利益。这是因为，作为索赔程序，承包人应先向监理提出索赔意向和索赔报告，再由监理提出费用索赔和工程延期的处理意见，并与建设单位和承包人协商，但监理单位没有费用增加和工程延期的决定权，其决定权在于建设单位，而索赔的就是费用和工期，所以，监理即使想维护施工单位利益，因无决定权而被动。所以，索赔往往更倾向于维护建设单位的利益，当然，监理有时维护建设单位的利益，也与监理费由建设单位支付有关，因此，难做到公平、公正。
但定，想维护而不能为，和忽略甚至侵犯而不为，其主观想法是不一样的，希望未来，有朝一日，监理能摆脱现在尴尬的局面，或许可以能成为一个阳光行业。

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