当一个病人到医院就医时,医生和病人必须同时在场,医生的询问、检查、诊断和病人的病情陈述、回答、配合是交替进行、互相作用和影响的,这是服务的(    )。

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一、名词解释
1、医德道德范畴：在医学伦理学中，广义的范畴是反映医患之间、医务人员之间以及医务人员和社会之间关系的医学伦理学所有最基本的概念。
2、医患纠纷：指医方（医疗机构）与患方（患者或者患者近亲属）之间产生的纠纷。
3、情感：对外界刺激肯定或否定的心理反应，如喜欢、愤怒、悲伤、恐惧、爱慕、厌恶等。
4、生命价值观：指一个人对生命的意义、重要性的总评价和总看法。
5、医学道德规范：是指依据一定的医学道德理论和原则而制定的，用以调整医疗工作中各种人际关系、评价医学行为善恶的准则。



扩展资料：
1、医学伦理学的具体原则：
（1）不伤害。不非伤害原则是指在诊疗过程中不伤害患者身心的原则，是医务人员应遵循的基本原则。
（2）有利。有利原则是指医务人员为保护患者利益而进行的诊疗行为。
（3）尊重。尊重原则是指医务人员尊重病人及其理性的决定。
（4）公正。医疗公正是指社会上人人平等、合理地享有卫生资源或享有公平分配的权利，以及参与卫生资源分配和使用的权利。在医学实践中，公正不仅指形式上的相似性，而且强调公正的内容。
2、医患关系的基本模式：
主动被动型、指导合作型和共同参与型。
3、患者的权利和义务
权利：提供周到、舒适、优质的医疗护理服务。有权了解医疗队的成员。了解本病的诊断、病情、治疗措施、治疗结果（含意外）、手术方法、医疗风险、临床试验和预后等相关信息。入院时，请签署通知及授权书。
义务：遵守医院规章制度，不得侵犯医院员工和其他患者的权利。
4、临床诊治工作中的基本道德原则
（1）及时原则
及时原则，就是要求医务人员力争尽快地对疾病做出诊断，主动迅速地治疗，并认真适时地对病人的要求和疾病变化做出反应。
（2）准确原则
准确原则，就是要求医务人员积极充分地利用现实条件，严肃认真地做出符合病情实际的判断。
（3）有效原则
有效的原则是要求医务人员采用熟悉掌握的科学手段，认真实施疗效稳定、病情缓解、预后良好的治疗。有效原则是对医务人员选择治疗手段的定性规定，即解决哪些治疗手段可以使用、如何使用的问题。
（4）择优原则
择优原则就是要求医务人员认真仔细地选择使病人受益与代价比例适当的诊疗措施。
（5）自主原则
自主性原则是指患者在诊疗过程中对病情的询问、接受或拒绝、选择治疗方案的自主性。医务人员应尊重患者的自主权，将其视为诊疗行为的医德要求，并严格遵守。

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