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药学咨询服务是执业药师应用所学专业知识面向患者、医护人员、公众等提供直接的、负责任的、与药品使用有关的服务以期增强患者用药的依从性,减少药物不良反应,提髙药物治疗的安全性、有效性与经济性。执业药师在用药咨询过程中的沟通技巧包括( )。


A、
认真倾听

B、注意语言表达
C、注意非语言的运用
D、咨询时间宜长不宜短
E、提供的信息不宜过多

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沟通技巧:认真聆听、注意语言的表达、注意非语言的运用、注意掌握时间、关注特殊人群。

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