电话沟通时的注意事项说法错误的是（ ）。
A、正确使用敬语
B、对容易造成误会的同音字和词要特别注意咬字清楚
C、接听电话，语言要简练、清楚、明了
D、接听或打电话时，无论对方是熟人或是陌生人，可以开玩笑或使用幽默语言拉近距离
B、对容易造成误会的同音字和词要特别注意咬字清楚
C、接听电话，语言要简练、清楚、明了
D、接听或打电话时，无论对方是熟人或是陌生人，可以开玩笑或使用幽默语言拉近距离
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选项D说法错误：接听或打电话时，无论对方是熟人或是陌生人，尽量少开玩笑或使用幽默语言。因双方在电话中既无表情又无手势的配合，开玩笑或幽默语言往往容易造成事与愿违的效果。
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