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全面质量管理的主要特点包括(  )。


A、提倡科学管理
B、员工参与质量方针和目标的制订
C、提倡预防为主
D、提倡用数据说话
E、以工程质量合格为宗旨

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本题考核的是全面质量管理的主要特点。全面质量管理的主要特点是以顾客满意为宗旨;领导参与质量方针和目标的制订;提倡预防为主、科学管理、用数据说话等。

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