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下列关于企业经营理念发展趋势的说法中正确的是(    )


A、

市场竞争的加剧,要求金融企业的金融理念从以产品为中心转为以客户为中心


B、零售业务已经成为现代商业银行的核心和支柱产业
C、国内金融市场由卖方市场向买方市场转变
D、银行上下以目标客户为基础,对客户进行细分
E、理财师工作方法更应由简单的产品推销发展到综合的顾问式营销

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选项A说法正确:市场竞争的加剧,要求金融企业经营理念从以产品为中心转为以客户为中心,了解客户是基础和关键;
选项B说法正确:零售业务具有利润贡献度大、资本回报率高、抵御经济周期影响力强的特点,已经成为现代商业银行的核心和支柱业务;
选项C说法正确:正如其他行业发展规律一样,近年来国内金融市场也由卖方市场向买方市场转变,可供投资者选择的机构、产品和服务非常丰富;
选项D说法正确:要求银行上下以目标客户为基础,对客户进行细分,根据不同客户的需求开发新产品,有差别、有选择地进行金融产品的营销和客户服务;
选项E说法正确:理财师工作方法更应由简单的产品推销发展到综合的顾问式营销,主动为优质客户提供个性化服务,从而成为商业银行吸引客户的重要服务手段。

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