本题考查绩效反馈面谈的内容。在面谈的实施阶段,主管人员要确保以下工作的完成。
(1)就绩效现状达成一致。员工与主管人员可能对绩效现状的认识不尽相同,这就要求主管人员在面谈的进行过程中,首先与员工交流关于绩效考核结果的看法,就绩效现状达成共识,为面谈的顺利进行奠定基础。
(2)探讨绩效中可改进之处,并确定行动计划。在绩效反馈面谈中,主管人员应当毫不吝啬地表达对员工绩效亮点的赞扬。但是面谈的重点应当放在不良业绩的诊断上。经过探讨,员工应当明确绩效改进的方向和需要提升的知识、技能,并了解提升的办法。
(3)商讨来年的工作目标。明确了改进的方向和方法,管理者就可以和员工着手商讨来年的工作计划和工作目标。
所以本题选B。
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