下列违规行为中，银行业监督管理机构可根据相关规定对直接负责的董事、高级管理人员和其他直接责任人员进行处理的是( )。
A、商业银行未按客户指令进行操作
B、泄露或不当使用客户个人资料和交易信息记录造成严重后果的
C、商业银行未保存客户指令的相关证明文件的
D、商业银行未保存有关客户评估记录和相关资料，不能证明理财计划或产品的销售是符合客户利益原则的
B、泄露或不当使用客户个人资料和交易信息记录造成严重后果的
C、商业银行未保存客户指令的相关证明文件的
D、商业银行未保存有关客户评估记录和相关资料，不能证明理财计划或产品的销售是符合客户利益原则的
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[解析] 选项ACD应由商业银行承担民事责任，不受银行业监督管理机构的处理。
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