控制实验法可以提高评估的准确性和有效性,但操作起来较为复杂,且费用也高,因此,在实际工作中,常常采用问卷调查法进行培训与开发效果评估,所以选项A错误;由于培训与开发效果的滞后性,以及员工个体的差异性,要客观、科学地评估培训与开发的效果相当困难,因此,效果评估是培训与开发体系中最难实现的一个环节,所以选项B正确;反应评估的重点是评估受训人员对培训与开发的主观感受和看法,工作行为评估的重点是评价培训与开发是否带来了受训人员行为上的改变,所以选项C错误;控制实验法不适用于那些难于找到量化绩效指标的培训与开发项目,所以选项D错误。
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