领导行为四分图理论由美国俄亥俄州立大学的学者提出。该理论认为,判别领导行为特征的因素是“工作组织”和“体贴人员”。“工作组织”是指领导者设计组织结构,明确职责、职权,确定工作目标,制定工作程序、工作方法和规章制度等行为;“体贴人员”是指领导者倾听下级的意见,了解下级的要求,满足下属的需要,以友好、平等的态度对待下属等行为。
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