领导者确立本组织统一的宗旨和方向，并营造和保持使员工充分参与实现组织目标的内

领导者确立本组织统一的宗旨和方向，并营造和保持使员工充分参与实现组织目标的内部环境。这体现了质量管理原则中的（）。

A、以顾客为关注焦点
B、过程方法
C、领导作用
D、全员参与

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领导作用：领导者确立本组织统一的宗旨和方向，并营造和保持使员工充分参与实现组织目标的内部环境。

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