本题考查的是领导—成员交换理论。格雷恩及其同事强调LMX的推进分为4个阶段:①区分领导一下属的二元探索;②对LMX关系中的特征及其组织含义/结果的调查;③对二元合作关系建构的描述;④在团体和社会网络水平上区别二元关系的集合。其中第四步也包括了组织内部的网络以及与客户、供货商、股东等外部的关系。所以本题正确的是ABCD。
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