关于胜任特征结构冰山图的说法，正确的是（）。

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本题考查胜任特征的基本内容。胜任特征常用水中漂浮的一座冰山来描述。知识、技能属于表层的胜任特征，漂浮在水上，很容易被发现与测量；社会角色、自我概念、人格特质和动机/需要，属于深层的胜任特征，隐藏在水下，且越往水下，越难被发现与测量。深层特征是决定人们行为及表现的关键因素。一般来说，表层的知识和技能相对而言易于改进和发展，培训是最为经济有效的方式；自我概念位于中间，这些态度和价值观，如自信等，虽然需要更多的时间，但还是可以通过培训、心理治疗或曾经有过的成功经历来改善；而核心的动机和特质处于冰山的底层，难以评估与改进，最具有选拔和测试的经济价值。由此而言，在人员甄选系统的设计过程中应当将对水面下的内容考察作为重点。所以本题选ACE。

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