对待重大服务投诉必须本着主动积极的态度，各级行、各部门要有责任意识，不得推诿扯皮、反应迟钝，要做到（），避免投诉升级。
A、早预防
B、早发现
C、快反应
D、快处理
E、慢处理
B、早发现
C、快反应
D、快处理
E、慢处理
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其他
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