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()是将重点放在个人的“痛点”而不是社会共同价值观上,以了解与个人深切相关的问题。


A、隐蔽性问题寻探
B、阶梯前进
C、象征性分析
D、深层访谈法

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深层访谈法的技术主要有三种:
①阶梯前进,是沿着一定问题的线索进行访谈,从事物的表面特征延伸到内部特征;
②隐蔽性问题寻探,是将重点放在个人的“痛点”而不是社会共同价值观上,以了解与个人深切相关的问题;
③象征性分析,是通过反面比较来分析对象的含义,想知道“是什么”,先要知道“不是什么”。

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