克服沟通障碍的途径不包括(    )。

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华恒智信为企业管理者有效克服在沟通中遇到的障碍提供了三条建议，用以提高组织内的沟通效率，达到优化组织沟通的目的。
　　一、沟通要有明确的目的性
　　管理者在沟通前应检查沟通的目的。首先要对沟通内容有正确、清晰的理解，制定符合实际的信息沟通计划；还应该认清这次沟通的意义所在，比如通过这次沟通能够收获什么。重要的沟通最好事先征求他人的意见，每次沟通要解决什么问题，达到什么目的，沟通者和被沟通者都应该清楚。此外沟通不仅仅是下达命令，宣布政策和规定，而且是为了统一思想，协调行动。
　　二、沟通要有诚意，要取得信任并与被沟通者建立感情
　　沟通双方的感情会影响沟通的效果。要进行有效的沟通，管理者应避免以自己的职务、地位、身份为基础进行沟通，不能因身为管理者就独断专权，不能以自己在公司中的地位，给员工制造一种紧张的气氛。
　　华恒智信认为，员工对管理者在某一方面的不信任可能会波及到其他方面，因而为了提高双方的信任度，使管理者可以接纳部属内心各种真实的想法，让员工感到什么话都敢跟你说，管理者应尽量在各方面得到员工的信任，以加强相互之间的有效沟通。
　　三、设计固定畅通的沟通渠道，形成沟通常规
　　如果没有明确的沟通渠道，企业就必然呈现自发的无组织状态，以致别人提供的信息并不需要，而需要的信息又无法提供，效能下降。
　　随着企业规模扩大、人员增加、机构复杂、信息流量上升，为使信息能有序的流动，管理者一定要建立稳定合理的信息传播体系，以便控制企业内部的横向及纵向的信息流动，使各部门及员工都有固定的信息来源。

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