客户关系管理对商业银行的重要性体现在（）
A、促进发展战略实施，创造品牌和运用品牌
B、提高产品和服务的创新能力，不断寻找新的利润增长点
C、不是影响银行核心竞争力的主要指标
D、组织和流程再造，形成协调、高效的运转机制
E、能为银行带来直接收益
B、提高产品和服务的创新能力，不断寻找新的利润增长点
C、不是影响银行核心竞争力的主要指标
D、组织和流程再造，形成协调、高效的运转机制
E、能为银行带来直接收益
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客户关系管理对商业银行的重要性体现在：
（1）促进发展战略实施，创造品牌和运用品牌
（2）提高产品和服务的创新能力，不断寻找新的利润增长点
（3）组织和流程再造，形成协调、高效的运转机制
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