利益相关者可能是客户内部的(如雇员),也可能是客户外部的(如供应商或压力群体)。大多数情况下,利益相关者可分类如下:所有者和股东;银行和其它债权人供应商;购买者和顾客;广告商;管理人员;雇员;工会竞争对手;地方及国家政府;管制者;媒体公众利益群体;政党和宗教群体以及军队。
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