当一个病人到医院就医时,医生的询问、检查、诊断和病人的病情陈述、回答、配合是交替进行、相互作用和影响的。这体现了服务的()特征。

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服务具有同步性。一般而言,服务的提供和消费是同时进行的。大部分实物产品的生产和消费是分离的,如汽车的制造、分销、销售、使用等各个环节就发生在不同的时空中,由不同的个人或组织参与。然而,当一个病人到医院就医时,医生和病人必须同时在场,医生的询问、检查、诊断和病人的病情陈述、回答、配合是交替进行、互相作用和影响的。

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