理财顾服务有一定程序，一般来说，商业银行理财顾问业务的第一步是（）。

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我们将理财师的工作流程概括为如下六个方面：

（1）接触客户，建立信任关系；（选项A正确）

（2）收集、整理和分析客户的家庭财务状况；

（3）明确客户的理财目标；

（4）制订理财规划方案；

（5）理财规划方案的执行；

（6）后续跟踪服务。

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