下列描述中，针对全面质量管理的有（）。
A、需要最高管理层的支持
B、需要从上向下推行，并持续地从下向上付诸实施
C、变革必须根植于企业最根本的部分，即组织文化
D、有共同的意愿、目标和工作方法
E、情愿共同承担责任
B、需要从上向下推行，并持续地从下向上付诸实施
C、变革必须根植于企业最根本的部分，即组织文化
D、有共同的意愿、目标和工作方法
E、情愿共同承担责任
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要达到全面质量管理的这些要求，变革必须根植于企业最根本的部分，即组织文化。文化的改变必须在实行全面质量管理之前，或与之同时进行。组织的文化必须支持全面质量管理。除此之外，挑选员工也是一个重要环节，只有具有高度责任感的员工才能符合全面质量管理的要求。另外，全面质量管理需要最高管理层的支持；全面质量管理规划需要从上向下推行，并持续地从下向上付诸实施。所以本题正确答案是ABC。
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