选购品可分为同质品和异质品两种。同质品是指顾客认为质量类似但品牌和价格不同的物品,如电视机、电冰箱、压力锅等,顾客购买时主要是通过比较价格、品牌知名度和售后服务来选择;而异质品诸如服装、鞋帽、家具等,消费者对其特色比对价格和品牌更重视。
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