甲公司是一家酒店,致力于不断改善企业业绩。下列选项中,该公司应该主要关注的领域有()。

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本题考核基准对象的内容。一般来说,可以衡量业绩的活动都可以成为基准的对象。然而,把企业的每一项活动都拿来作为基准对象是不切实际的,企业可以主要关注以下几个领域:
(1)占用较多资金的活动;
(2)能显著改善与顾客关系的活动;
(3)能最终影响企业结果的活动。

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