百科题库网 分享最新题库资源与答题解析


塑造良好企业形象,属于平衡计分卡的( )。


A、财务角度
B、顾客角度
C、内部流程角度
D、创新与学习角度

所属分类: 其他 (免费栏目) 浏览量: 81 次


卡普兰和诺顿定义了几个与客户满意度有关的驱动指标,包括:时间、质量、价格、可选性、客户关系和企业形象。故选择B。

以上为百科题库网整理的关于"塑造良好企业形象,属于平衡计分卡的( )。"试题答案及解析,如想学习更多其他类竞赛题,欢迎访问www.baiketk.com查看搜索更多相关信息。

转载请注明:百科题库网https://www.baiketk.com/q_Z8D2GCtgkJY9SYB9BKBoVH.html