对企业的管理业务进行总体设计,确定企业的各项管理职能及其结构,这称为(     )。

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组织设计一般按如下八个步骤进行：

(1)确定组织设计的基本方针和原则。例如，确定企业的管理幅度宽或窄、部门分工形式采用职能制还是事业部制、实行集权制管理还是分级分权制等等。

(2)进行职能分析和职能设计。职能设计的主要内容就是对企业的管理业务进行总体设计，确定企业的各项管理职能及其结构，并层层分解为各个管理层次、管理部门、管理职务和岗位的业务工作。

(3)设计组织结构的框架。设计组织结构的框架，即设计承担企业管理职能和业务的各个管理层次、部门、岗位及其权责。这一步是组织设计的主体工作。框

(4)联系方式的设计。联系方式是指企业中纵向管理层次之间、横向管理部门之间的协调方式和控制手段。

(5)管理规范的设计。规范设计是进一步确定各项管理业务的工作程序、管理工作应达到的要求(管理工作的标准)和管理人员应采用的管理方法等管理规范。

(6)人员配备和培训体系的设计。要保证组织结构运行，离不开组织结构实施和运行的主体——“人”。

(7)各类运行制度的设计。运行制度设计的主要内容包括绩效评估和考核制度、激励制度、人员招聘制度、培训与开发制度等，其目的是确保组织结构的正常运行。

(8)反馈和修正。组织设计是一个动态的过程，需要不断的反馈和修正，以适应新的情况。

因此本题的正确答案是C。

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