在企业销售物流的客户满意度评价指标中，客户的投诉率是指( )的比值。
A、投诉的客户数量与客户总数
B、投诉的客户数量与未投诉的客户数量
C、准确无误完成销售物流量与销售物流总完成量
D、问题得到解决的顾客数量与出现投诉的顾客总数
B、投诉的客户数量与未投诉的客户数量
C、准确无误完成销售物流量与销售物流总完成量
D、问题得到解决的顾客数量与出现投诉的顾客总数
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本题考查企业销售物流的客户满意度评价指标。客户的投诉率=投诉客户数量/客户总数。选项C属于准确完成物流率，选项D属于问题的处理率。
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