运营型CRM系统使企业在网络环境中以电子化方式完成从市场、销售到服务的全部商务过程。它主要有以下五个方面的应用：CRM销售套件，CRM营销套件，CRM服务套件，CRM电子商务套件，CRM商务平台套件。选项ABCD正确。
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