质量成本包括预防成本和鉴定费用以及失效成本,预防成本和鉴定费用与失效成本是两类具有不同性质的成本。预防成本和鉴定费用属于不可避免成本,随着产品质量的不断提高,这部分成本将会不断增大;失效成本则属于可避免成本,随着产品质量的不断提高,这部分成本将逐渐降低。
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