观察法的优点:直观可靠;真实性高;不受语言交流的影响;独立取舍,不受调查对象的影响。观察法的缺点:难以观察到被调查者的心理动机等内在因素;受时间空间限制;调查费用高;对调查人员素质要求高,观察员素质不同,观察的结果也不同;易产生观察误差等。
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