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根据质量管理的PDCA循环,在实施(D)之后的步骤为( )。


A、检查
B、计划
C、决策
D、处置

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 PDCA循环PDCA循环是能使任何一项活动有效进行的一种合乎逻辑的工作程序,特别是在质量管理中得到了广泛的应用并获得了经济成效。P、D、C、A四个英文字母所代表的意义如下:

  ① P(Plan)——计划。包括方针和目标的确定以及活动计划的制定;

  ② D(DO)——执行。执行就是具体运作,实现计划中的内容;

  ③ C(Check)——检查。就是要总结执行计划的结果,分清哪些对了,哪些错了,明确效果,找出问题;

  ④A(Action)——处理。对检查的结果进行处理,认可或否定。成功的经验要加以肯定,或者模式化或者标准化以适当推广;失败的教训要加以总结,以免重现;这一轮未解决的问题放到下一个PDCA循环。

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