属于服务忌语的是:()

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文明服务用语

　　•您好！请稍等。
　　•请坐！
　　•请原谅！
　　•请放心，我们尽力（快）帮您解决，办好后我们会通知您的。
　　•对不起，让您久等了。
　　•对不起，今天人多，没能及时接待您，请谅解。
　　•我们的工作中还有很多不周之处，请多提意见。
　　•对不起，让您多跑了一趟。
　　•刚才是误会，请您能谅解。
　　•我可以将您的意见向领导反映，进一步改进我们的工作。
　　•对不起，是我工作马虎，今后一定改正。
　　•您提的意见很对，是我们搞错了，我先向您道歉。
　　•您提的意见很好，我们一定采纳，改进今后的工作。
　　•同志，对不起，这个问题我决定不了，请稍等一下，我请示一下领导。
　　•同志，对不起，这个问题一时决定不了，请您多包涵。
　　•请原谅，耽误您时间了，谢谢。
　　•没关系，这是我们应该做的。
　　•不用客气，再见。

　　文 明 服 务 忌 语

　　1、喂！叫什么。
　　2、别叫，等一下。
　　3、少罗嗦，快点讲。
　　4、不知道，别问我。
　　5、你问我，我问谁。
　　6、不是我办的，不要问我。
　　7、烦死了。
　　8、别急，我正忙着呢。
　　9、谁办的事你找谁去。
　　10、有意见你找领导。
　　11、我就这个态度怎么样？
　　12、你找谁都没用。
　　13、你问我干嘛，又不是我管的。
　　14、有本事你就去投诉，还怕你不成。
　　15、我办不了，你爱找谁就找谁去。

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