问题详情：

( )是银行由于系统缺陷而引发的操作风险。

A、百年不遇的龙卷风致使某银行贮存的账册严重损毁
B、某银行因为通信系统设备老化而发生业务中断
C、某银行财务制度不完善，会计差错层出
D、某银行员工小王未经客户授权而使用客户的资金进行投资，造成客户损失

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题目解析：

[解析] 由于系统缺陷造成风险，就要确定是系统出现问题，B明确指出是通信系统出现问题，从而不难选出正确答案。A是外部事件中自然灾害引发的操作风险。C是内部流程引发的操作风险。D是由于人员因素引发的操作风险。 ? ?归纳一下引发操作风险的几类因素：人员因素内部流程系统缺陷外部事件 1．内部欺诈2．失职违规3．知识/技能乏4．核心雇员流失5．违反用工法 1．财务/会计错误2．文件/合同缺陷3．产品设计缺陷4．错误监控/报告5．结算/支付错误6．交易/定价错误 1．数据/信息质量2．违反系统安全规定3．系统设计开发的战略风险4．系统的稳定性、兼容性、适宜性 1．外部欺诈/盗窃2．洗钱3．政治风险4．监管规定5．业务外包6．自然灾害7．恐怖威胁

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