结算查询查复,是指金融机构在办理结算业务的过程中,对收到的有缺陷的或有疑问的票据、结算凭证,或应客户的要求,向有关行(社)进行查询以及对收到的查询所做的查复工作。根据人民银行总行的有关要求和实践的体会,我认为,要做好这一工作,必须坚持五条原则,即准确性、安全性、及时性、严密性和服务性原则,以保证资金准确、及时、安全地结算。
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