质量管理是在质量方面指挥和控制组织的协调的活动,通常包括:①明确各级管理人员的责任分工;②编制质量手册、程序文件;③确定质量方针;④落实组织制度。正确的顺序应该是()。
A、①—②—③—④
B、③—②—④—①
C、①—③—②—④
D、③—④—①—②
B、③—②—④—①
C、①—③—②—④
D、③—④—①—②
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质量管理的定义是：在质量方面指挥和控制组织的协调的活动。与质量有关的活动，通常包括质量方针和质量目标的建立、质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等。所以， 质量管理就是建立和确定质量方针、质量目标及职责，并在质量管理体系中通过质量策 划、质量控制、质量保证和质量改进等手段来实施和实现全部质量管理职能的所有活动。
工程项目质量管理是指在工程项目实施过程中，指挥和控制项目参与各方关于质量的相互协调的活动，是围绕着使工程项目满足质量要求，而开展的策划、组织、计划、实施、检查、监督和审核等所有管理活动的总和。它是工程项目的建设、勘察、设计、施工、监理等单位的共同职责，项目参与各方的项目经理必须调动与项目质量有关的所有人 员的积极性，共同做好本职工作，才能完成项目质量管理的任务。
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