为了避免走进绩效面谈中的“理解不足”误区,管理者应采取的行为是( )。
A、在面谈结束时,归纳并确定谈话内容
B、尽量避免同时对两件以上的事情发问
C、多提一些开放性的问题,引发员工思考
D、尽量考虑对方的立场,以同情的态度提出建议
B、尽量避免同时对两件以上的事情发问
C、多提一些开放性的问题,引发员工思考
D、尽量考虑对方的立场,以同情的态度提出建议
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在面谈中,员工有夸大、忽略、曲解观点的可能。这样容易造成面谈中的“理解不足”,因此,管理者要将对方的谈话加以归纳、回馈、质疑后再确定,以确保对问题的真正理解。
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