操作风险是指企业在进行基本的操作时经受的风险。例如,人员、程序、技术及对外部的依赖而发生损失的可能。换句话说,操作风险是指因不充分的或失灵的内部程序、人员和系统或者外部事件而发生损失的风险。操作风险的源头主要有:
(1)缺乏规定程序;
(2)雇员缺乏培训;
(3)疏忽;
(4)设备及软件维护不足或已报废;
(5)缺乏职业道德和舞弊意识;
(6)不妥善的外包安排。
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