在处理客户投诉时,银行从业人员应当注意（ ）。
A、所在机构没有明确的投诉反馈时限的,应当遵循行业惯例或口头承诺的时限向客户反馈情况
B、应耐心、礼貌、认真处理客户的投诉,并确保客户了解投诉的途径，方法及程序
C、坚持客户至上、客观公正原则,不轻慢任何投诉和建议
D、所在机构有明确的客户投诉反馈时限的,应当在反馈时限内容答复客户
E、在投诉反馈时限内无法拿出意见的,应当在反馈时限内告知客户现在处理的情况,并提前告知下一个反馈时限
B、应耐心、礼貌、认真处理客户的投诉,并确保客户了解投诉的途径，方法及程序
C、坚持客户至上、客观公正原则,不轻慢任何投诉和建议
D、所在机构有明确的客户投诉反馈时限的,应当在反馈时限内容答复客户
E、在投诉反馈时限内无法拿出意见的,应当在反馈时限内告知客户现在处理的情况,并提前告知下一个反馈时限
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客户投诉的内容在银行业法律法规的教材上已做了详细的介绍。
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