根据服务质量差距模型，质量差距是由质量管理前后不一致造成的。其中最主要的、需要其他四种差距来弥合的差距是（）差距。
A、市场沟通
B、感知服务
C、质量标准
D、服务传递
B、感知服务
C、质量标准
D、服务传递
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其他
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本题考查对服务质量差距模型的认识。最主要的差距是感知服务差距，这是服务质量差距模型的核心。
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