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根据GB/T19000,在明确的质量目标条件下通过行动方案和资源配置的计划、实施、检查和监督来实现预期目标的过程称为( )。


A、质量保证
B、质量控制
C、质量管理
D、质量改进

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质量控制是在明确的质量目标和具体的条件下,通过行动方案和资源配置的计划、实施、检查和监督,进行质量目标的事前预控、事中控制和事后纠偏控制,来实现预期质量目标的过程,包括采取的作业技术和管理活动。

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