身边的陌生顾客对商品的赞誉远比售货员的拼命推销更让我们相信商品的质量,这是因为沟通者的()。

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售货员与顾客的对话售货员与顾客的对话一天，一位顾客来到一家商店买东西，——肥皂。刚进门的时候，一位售货员就对顾客说：“您好，欢迎光临本店，请问您有什么需要我帮忙的吗？”“谢谢，暂时还没有，等到我把这里都逛完了，如果有事的话，我会去叫你的。”顾客说。顾客逛了一圈后，并没有发现这家商店里有自己要买的东西——肥皂于是，就对售货员说：“你们这家商店里有没有肥皂？”售货员说：“有，有有有，你看肥皂在那里，对了，现在这个社会呀，他们差不多就不用肥皂了，只用沐浴露了，好像现在没人跟您一样用肥皂了，他们只用沐浴露了。请问，您为什么还用肥皂呢？反而不跟他们一样用沐浴露呢？顾客笑嘻嘻的回答道：”是因为我认为，肥皂不但价格低，而且，东西又多，你看，这不正是花钱少，买得多吗？”售货员说：“因为你是现在第一个来本店买肥皂的顾客，就给您便宜一点儿吧，5元好了。”顾客连声说道：“谢谢，谢谢，谢谢你的好意，给。”
付完钱后，顾客笑嘻嘻的走了。

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